Aviso legal

LOPD Condiciones de uso
Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informo que estos son los datos del propietario de este sitio web:

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB


Actividad social: Narradora oral 

OBJETO DE LAS CONDICIONES DE USO
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de RAQUEL LÓPEZ a través de su sitio web https://expertosdelser.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web. Con el objeto de mantener actualizada la información publicada en el portal Web, los contenidos del mismo podrán ser modificados, corregidos, eliminados o añadidos en cualquier momento, por lo que será conveniente comprobar la vigencia o exactitud de los mismos acudiendo a las fuentes oficiales. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

INTERVINIENTES
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://expertosdelser.com será realizado entre el “Cliente” y “el administrador del sitio web.”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a los cursos.

DERECHO DE EXCLUSIÓN
RAQUEL LÓPEZ se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
¿Qué servicios o cursos tengo en mi web?
Curso: Éxito en ORATORIA
El precio del curso es de 187 € con impuestos incluidos.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. El usuario tras acceder a dicha página https://expertosdelser.com podrá acceder al pago desde cualquier enlace.
Segunda Fase. Aparecerá en un carrito o página de terceros (Kyvio) donde el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Empresa, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Domicilio, DNI.
Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a introducir el número de tarjeta bancaria o pago realizado por Paypal o Stripe para proceder a su pago.

Una vez realizado este paso, le llegará al usuario tres correos electrónicos. Primero: usuario y contraseña; segundo: recibo como justificante de pago y un tercer correo con la factura.

CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a RAQUEL LÓPEZ denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es

Transferencia bancaria que se informará en cada caso concreto.

PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y FRAMES
El administrador del sitio web por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad del administrador del sitio web o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por el administrador del sitio web, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del el administrador del sitio web.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad del administrador del sitio web. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas del sitio web.

Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, RAQUEL LÓPEZ reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

RAQUEL LÓPEZ declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que nuestro sitio Web pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con RAQUEL LÓPEZ.

PROHIBICIÓN DE LAS DENOMINADAS CONJUNTAS
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costear el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

RESPONSABILIDAD
RAQUEL LÓPEZ no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque RAQUEL LÓPEZ desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

Tanto el acceso al sitio Web de RAQUEL LÓPEZ, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en los mismos es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

RAQUEL LÓPEZ no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a
terceros publicar contenidos de la forma independiente en la página Web de RAQUEL LÓPEZ.

No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en la LSSI, RAQUEL LÓPEZ se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, rogamos se ponga en contacto con RAQUEL LÓPEZ.

RAQUEL LÓPEZ no se responsabiliza de las contestaciones que se realicen a través de las distintas direcciones de correo electrónico que aparecen en su sitio Web, por lo que en ningún caso podrá derivarse efecto jurídico vinculante de las mismas.

LINKS O HIPERENLACES
Los enlaces contenidos en nuestro sitio Web pueden dirigirse a contenidos Web de terceros.

El objetivo de dichos enlaces es únicamente facilitarle la búsqueda de los recursos que le puedan interesar a través de Internet. No obstante, dichas páginas no pertenecen a RAQUEL LÓPEZ, ni hace una revisión de sus contenidos y, por ello, RAQUEL LÓPEZ no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre RAQUEL LÓPEZ y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de otros sitios donde se encuentren. RAQUEL LÓPEZ tampoco puede hacerse responsable del funcionamiento de la página enlazada o de los posibles daños que puedan derivarse del acceso o uso de la misma.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada, si no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la adquisición de alguno de nuestros cursos.

Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento.

Es importante reseñar, que, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo de 30 días.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a [email protected] habiendo descargado y rellenado este documento, solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 30 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

Se excluye del derecho de desistimiento:

Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El administrador del sitio web no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de RAQUEL LÓPEZ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales solicitados para la prestación de nuestros servicios se incluyen en tratamientos sometidos a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-gdd) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por el administrador del sitio web en su calidad de responsable del fichero.

Los servicios prestados por RAQUEL LÓPEZ están dirigidos a mayores de edad. En el supuesto excepcional de que se desarrollara algún servicio dirigido específicamente a menores de 18 años, RAQUEL LÓPEZ solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento de los mismos.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades, mejoras de los servicios solicitados y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a [email protected]

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del DNI o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

RAQUEL LÓPEZ se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal suministrados y al deber de tratarlos con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente. A estos efectos adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con RAQUEL LÓPEZ si no estás satisfecho con nuestro servicio.
RAQUEL LÓPEZ puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con RAQUEL LÓPEZ inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:

    • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
    • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo la tecnología de seguridad aportada por RAQUEL LÓPEZ.
    • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
    • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS
La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación al uso que le damos a sus datos. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.

A continuación, te indicamos cuales son los derechos que le asisten:

– Solicitar el acceso a sus datos personales.
– Solicitar la rectificación de sus datos.
– Solicitar la supresión o eliminación de sus datos (derecho al “olvido”).
– Limitar u oponerte al uso que le damos a sus datos.
– Derecho a la portabilidad de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
– Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
– Derecho a presentar una reclamación en materia de protección de datos ante la autoridad de con
trol (agencia española de protección de datos).

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:

¿Cómo puede presentar una reclamación?

Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:

Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: [email protected] – Teléfono: 912663517
Web:https://www.agpd.es

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al sitio Web o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, RAQUEL LÓPEZ y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español y actúe en condición de consumidor. En caso contrario, la sumisión será a los Juzgados y Tribunales de «ProvinciaResp» , España.

El presente Aviso Legal ha sido actualizado por última vez el 20 de mayo de 2021.

 

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